환불정책

1. 적용 범위

본 정책은 Edge Net Serv가 유료로 제공하는 교육 트랙·워크숍·맞춤 랩에 적용됩니다. 웹사이트의 요금 안내는 정보 제공용이며, 실제 결제는 별도 계약·송금 절차로 이루어집니다.

2. 환불 자격과 기간

과정 시작일 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소하면 전액 환불을 원칙으로 합니다. 시작일 6일 전~시작 당일 전날은 수강료의 50%를 환불합니다. 과정 시작 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 다만 아래 예외를 둡니다.

3. 전액·부분 환불 조건

Edge Net Serv 측 일정 취소, 강사 변경으로 대체 일정을 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다. 학습자 개인 사정으로 중도 하차하는 경우, 미진행 라이브 세션 비율에 따라 최대 30%까지 부분 환불을 검토할 수 있으나 보장되지는 않습니다.

4. 환불 불가 항목

이미 제공된 다운로드 교재 세트, 1:1 코칭 완료분, 맞춤 시나리오 설계 완료분, 프로모션으로 무상 제공된 좌석은 환불 대상에서 제외됩니다.

5. 환불 절차

info@edgenetserv.digital 로 신청자 성명, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 접수 확인 후 필요한 증빙을 요청할 수 있습니다.

6. 처리 기간과 방법

승인된 환불은 영업일 기준 10일 이내에 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 반환합니다. 금융기관 처리 시간에 따라 실제 입금은 더 소요될 수 있습니다.

7. 취소·예외

천재지변, 감염병, 강사 건강 등 불가피한 사유로 일정이 변경되면 대체 일정 또는 크레딧을 우선 제안합니다. 관련 법령이 소비자에게 더 유리한 권리를 부여하는 경우 그 법령이 우선합니다.

8. 연락처

환불 요청: info@edgenetserv.digital / +82-1-368-0242